Frakt

Frakt og retur

1. PRISER OG BETALING

Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK.

Hos oss kan du betale både med vipps og kort via Klarna Checkout. Raskt, trygt og enkelt.


2. FRAKT

Vi bruker Postens eller Postnords faktiske fraktpriser som fraktpris og fri frakt på ordrer over 2500,-

De fleste ordrer er på vei til deg innen 90 dager fra bestilling, det vises i nettbutikken om varer er på lager eller må bestilles. Vi bestiller ukentlig, og får levereinger ukentlig, varene autoshippes fra våre leverandører. Vi vil fortløpende informere om lagerstatus.

Du har også mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse. Notere det i såfall i kommentarfeltet.

Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.

Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 1000,-


3. RETUR

Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg.

Angrefristen løper fra den dagen varen sendes fra vårt lager. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet. NB: Er forseglingen på produktet (folien, wrappen, plast embalasjen) tatt av, vil vi ikke refundere penger, da varen ikke noe mer da ses på som ny.

Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Fyll ut vedlagte angrerettskjema og send pakken til:
Rama Leveranse, Haffilveien 2, 7350 Buvika

4. REKLAMASJON

Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.

Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.



5. KUNDESERVICE
Postadresse: Rama Leveranse AS avd Dreamlands, Haffilveien 2, 7350 Buvika
Mail: svenn@ramaleveranse.no
Tlf: 95 70 39 92